Tilausohjeet

Yleistä tilaamisesta

HelenanHelmen verkkokaupasta tilaaminen on helppoa, nopeaa ja turvallista. Verkkokaupan tilaukset toimitetaan tilauspäivänä (jos tilaus ehtii sen päivän postiin) tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Poikkeuksista ilmoitetaan "Ajankohtaista" -sivulla. Sinulla on myös täysi 14 vrk:n palautusoikeus, jos ostamasi tuote ei miellytä sinua. Palautuksen syytä ei tarvitse kertoa.

HelenanHelmen tuotteet sisältävät alv:n 23 %. Postituskulut ovat 0 e.

Aluksi joitakin käytännönasioita ennen tilaamista;

Olen pyrkinyt ottamaan koruista kuvia niin, että sekä kokonaisuus että yksityiskohdat tulisivat esille, yleensä korusta on siis näin kaksi kuvaa. Klikkaamalla kuvaa saat sen aukeamaan suurempana. Olen pyrkinyt kuvaamaan korut niin, että ne mahdollisimman hyvin vastaisivat todellisuutta.

Kun olet löytänyt haluamasi korun, tarkista korun mitat omiin mittoihisi. Jos koru on esim. liian lyhyt, teen pituuden muutoksen samaan hintaan ennen korun lähettämistä. Ilmoita tällainen muutostarve tilauslomakkeen Lisätietoja-kohdassa. Tarvittaessa tällaiset muutokset voi kyllä tehdä myös myöhemminkin, jos huomaat asian vasta saatuasi korun. Ks. silloin Lisäpalvelut - Muutokset koruihin.

Ja nyt itse tilaamiseen;

Kun olet tutustunut valikoimaan ja haluat ostaa jonkin tuotteen paina tuotteen kohdalla olevaa ´Lisää ostoskoriin´-painiketta. Tuote näkyy tämän jälkeen ostoskorissa. Ostoskoriin pääset etusivun oikean yläreunan ostoskorikuvakkeesta napsauttamalla.

Voit lisätä tai vähentää tuotteita ostoskorista, ja kun olet valmis tilaamaan, paina ´Osta tuotteet´-painiketta.

Täytä tilauslomakkeen tiedot, *merkityt kentät ovat pakolliset.

Lisätietoja kohtaan merkitse esim. tarvittava pituuden muutos koruun.

Toimituskulut ovat 0 e.

HelenanHelmen maksutapoina ovat seuraavat;

- ennakkomaksu Maksuturva-palvelun kautta

Paina tietojen antamisen jälkeen Tee tilaus -nappia, jonka jälkeen pääset maksamaan tilauksen Maksuturva -palvelun kautta (paina Maksuturva -nappia). Lisää Maksuturvasta kohdassa Tilausohjeet - Maksaminen ja toimitus Maksuturvan kautta.

- tai maksu Klarna Lasku-palvelun kautta - saat 14 pvä maksuaikaa (laskutuslisä 3 e/tilaus, joka huom! näkyy vasta varsinaisella laskulla)

Paina tietojen antamisen jälkeen Tee tilaus -nappia, jonka jälkeen pääset antamaan Klarna Lasku-palveluun tarvittavat tiedot (paina Klarna Lasku -nappia). Lisää Klarna Lasku-palvelusta kohdassa Tilausohjeet - Klarna Lasku-palvelu.

Tutut asiakkaat/laskumahdollisuus

- tutuille asiakkaille on myös laskumahdollisuus; maksuaika 7 vrk nto.

Jos haluat käyttää tätä, älä tilaa verkkokaupan kautta, vaan ota yhteys suoraan HelenanHelmeen helena@helenanhelmi.fi tai p. 045 1339962 Nanti Koret

Jos sinulla on mitä vain kysyttävää, ota yhteyttä!