Uusin tuote verkkokaupassa

"Avainnauha - kuvioita lasilla"
Kaunis keveä nauha! Kaulaosan helmet ovat Swarovskin helmiäiskristallihelmiä
Lue lisää »

Varma lahjavalinta - korulahjakortti!

Anna lahjaksi oma valinta - saatavilla HelenanHelmen korulahjakortteja; ks. "Lahjakortit" -tuoteryhmä!

Puhdas koru on kaunis!

Koruja kannattaa "huoltaa" aika ajoin - lue lisää "Korujen hoidosta" -sivulta!

Koru vaihtaa ilmettä!

Jos sinulla on korusetti, jossa on kaulakorun lisäksi samanlaisista helmistä tehty rannekoru, voit jatkaa kaulakorua joskus rannekorulla - saat taas ihan uudenlaisen korun - kannattaa kokeilla!

Uusin blogi

Järjestä korukutsut!

Järjestä HelenanHelmen korukutsut - saat emännänlahjana korulahjakortin (arvo 50e)! Voin tulla myös esim. työpaikalle avainnauhojen kanssa!
Lue lisää "Korukutsut"!

Kuvia kivistä ja simpukoista!

Päivitin kuvia ja tietoa "Kivi- ja helmitietoutta" -sivulle - kurkkaa, jos luonnonkivet ja simpukat kiinnostavat sinua!

Maksuaikaa 14 pvä Klarna Laskulla!

Nyt voit maksaa koruostoksesi myös Klarna Lasku-palvelun kautta - lue lisää Tilausohjeista!

Asiakaspalautukset Postin kautta

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on täysi 14 vrk:n palautusoikeus. Asiakaspalautus hoituu tarvittaessa helposti ja ilman kustannuksia Postin kautta - lue tarkemmin "Tilausohjeista"!

Liity postituslistalle - hyödynnä edut!

Sähköpostiosoite
Share |

Asiakaspalautukset Postin kautta

Kaikilla tuotteilla on Kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Palautuksen syytä ei tarvitse kertoa ja se on ilmainen sinulle. Jos haluat palauttaa tuotteen, laitatko kuitenkin ystävällisesti siitä myös minulle ilmoituksen, niin tiedän odottaa palautusta. Yhteystiedot löytyvät täältä

Voit käyttää tätä asiakaspalautusta myös silloin, kun lähetät minulle korua tai avainnauhaa esim. muutettavaksi tai korjattavaksi.

Konkreettisesti asiakaspalautus Postin kautta toimii näin:

Asiakas voi palauttaa alle 2 kg:n lähetyksen (kirje) Postin kirjelaatikkoon merkinnällä "ASIAKASPALAUTUS" tai "PALAUTUS" ja kirjoittamalla vastaanottajan sopimustunnuksen lähetyksen päälle (HelenanHelmen asiakaspalautustunnus on 5211927). Jos haluat kuitin palautuksesta, vie lähetys postiin.

Pakkaa siis lähetys hyvin ettei se vaurioidu ja kirjoita osoitteeksi näin:

Asiakaspalautus (tunnus 631524)

HelenanHelmi

Petäjätie 5 B 14

45200 Kouvola

 

Ks. Maksuturva-palvelun ohjeet palautustilanteessa "Toimitus Maksuturva-palvelun kautta" -osiossa.